سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 01 يوليو 2026
آخر تحديث: 01 يوليو 2026
الإصدار: 1.0

تطبيق مركز الحياة الطبي

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام مركز الحياة الطبي (AHMC) بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها وحمايتها وإدارتها عند استخدامكم لتطبيق مركز الحياة الطبي على الأجهزة الذكية. وتنطبق هذه السياسة على التطبيق والخدمات الرقمية المرتبطة به فقط.

وقد أُعدّت هذه السياسة بما يتوافق مع القوانين والأنظمة المعمول بها في دولة قطر، بما في ذلك القانون رقم (13) لسنة 2016 بشأن حماية خصوصية البيانات الشخصية، ومتطلبات وزارة الصحة العامة، بالإضافة إلى متطلبات الخصوصية الخاصة بمتجري Google Play وApple App Store.

1. المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية

الاسم الكامل.
رقم الهاتف المحمول.
البريد الإلكتروني.
تاريخ الميلاد.
الجنس.
الجنسية.
رقم البطاقة الشخصية القطرية أو رقم جواز السفر (عند الاقتضاء).
العنوان.
بيانات جهة الاتصال في حالات الطوارئ.

معلومات التطبيق

معلومات المواعيد.
معلومات الوصفات الطبية.
توفر نتائج المختبر.
توفر تقارير الأشعة.
معلومات التأمين الصحي.
بيانات الملف الشخصي اللازمة لاستخدام التطبيق.

المعلومات التقنية

نوع الجهاز.
نظام التشغيل.
عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
معرّفات الجهاز.
سجلات التطبيق.
سجلات المصادقة.
المعلومات المتعلقة بالأمن السيبراني.

2. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

يقوم مركز الحياة الطبي بمعالجة البيانات الشخصية استناداً إلى:

موافقتكم.
تقديم خدمات الرعاية الصحية الرقمية المطلوبة من خلال التطبيق.
الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
حماية المصالح الحيوية للأفراد.
المصالح المشروعة المتعلقة بتحسين الخدمات، ومنع الاحتيال، وتعزيز أمن المعلومات.

3. أغراض معالجة البيانات

تُستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

حجز المواعيد وتأكيدها وإدارتها.
عرض معلومات المواعيد والوصفات الطبية ونتائج المختبر وتقارير الأشعة ومعلومات التأمين المرتبطة بحساب المستخدم.
إرسال تذكيرات بالمواعيد والإشعارات المتعلقة بالخدمات.
تمكين التواصل الآمن بين المرضى ومركز الحياة الطبي.
المحافظة على أمن التطبيق وتوافره وكفاءة أدائه.
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.

4. الموافقة

باستخدامكم للتطبيق، فإنكم توافقون على جمع معلوماتكم الشخصية ومعالجتها وفقاً لما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
يجوز لكم سحب موافقتكم في الحالات التي يسمح بها القانون، مع العلم أن ذلك قد يؤثر في إمكانية استخدام بعض وظائف التطبيق.

5. الإفصاح عن المعلومات

لا يقوم مركز الحياة الطبي ببيع أو تأجير المعلومات الشخصية للمستخدمين.
قد يتم الإفصاح عن المعلومات فقط إلى:
مزودي خدمات تقنية المعلومات المعتمدين لدعم التطبيق.
شركات التأمين الصحي عند الاقتضاء.
الجهات الحكومية أو التنظيمية المختصة إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون.

6. أمن البيانات

يطبق مركز الحياة الطبي مجموعة من التدابير الأمنية المناسبة لحماية البيانات الشخصية، بما في ذلك:

التشفير.
الخوادم الآمنة.
ضوابط التحكم في الوصول.
آليات المصادقة.
جدران الحماية.
المراقبة المستمرة.
سجلات التدقيق.
التزامات السرية الخاصة بالموظفين.

7. إدارة حوادث اختراق البيانات

في حال وقوع أي حادث أمني يؤثر في البيانات، سيقوم مركز الحياة الطبي بالتحقيق في الحادث واتخاذ الإجراءات اللازمة لاحتوائه ومعالجته، وإشعار الأطراف المتأثرة متى كان ذلك مطلوباً بموجب الأنظمة والقوانين المعمول بها.

8. الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتقديم خدمات التطبيق ودعمها، والامتثال للالتزامات القانونية، والمحافظة على الأمن، وتسوية النزاعات عند الحاجة.

9. خصوصية الأطفال

يجوز استخدام التطبيق من قبل أولياء الأمور أو الأوصياء القانونيين نيابةً عن القُصّر.

10. خدمات الجهات الخارجية

قد يعتمد التطبيق على خدمات مقدمة من جهات خارجية، مثل:

مزودي خدمات الرسائل النصية القصيرة (SMS).
خدمات الإشعارات الفورية (عند توفرها).
مزودي خدمات بوابات الدفع الإلكتروني (عند الاقتضاء).
مزودي خدمات الدعم الفني.

11. مكان تخزين ومعالجة البيانات

يتم تخزين ومعالجة بيانات التطبيق داخل دولة قطر.
لا يقوم مركز الحياة الطبي عمداً بنقل أو تخزين أو معالجة البيانات الشخصية خارج دولة قطر إلا إذا اقتضى ذلك القانون المعمول به.

12. حقوقكم

يحق لكم، وفقاً لما يسمح به القانون:

طلب الاطلاع على بياناتكم الشخصية.
طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
سحب الموافقة عند السماح بذلك قانوناً.
طلب حذف البيانات متى كان ذلك جائزاً قانوناً.
الاستفسار عن كيفية معالجة بياناتكم الشخصية.

13. أمن الحساب

يتحمل المستخدم مسؤولية المحافظة على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به، وإبلاغ مركز الحياة الطبي فوراً عند الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به للحساب.

14. التقنيات المستخدمة في التطبيق

يستخدم التطبيق فقط التقنيات الضرورية للمصادقة والأمان والأداء والوظائف التشغيلية، ولا يهدف إلى استخدام البيانات الشخصية لأغراض الدعاية أو الإعلانات.

15. التعديلات على سياسة الخصوصية

سيتم نشر أي تحديثات أو تعديلات على هذه السياسة داخل التطبيق وعلى الموقع الإلكتروني لمركز الحياة الطبي.

16. معلومات التواصل

مركز الحياة الطبي
شارع الوعب الرئيسي
صندوق بريد: 12962
الدوحة – دولة قطر

الهاتف: +974 44297200
الجوال: +974 70007171
البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: https://www.alhayatmedicalcenter.com.qa

17. القانون الواجب التطبيق

تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين دولة قطر، وتختص المحاكم المختصة في دولة قطر بالفصل في أي نزاع ينشأ بشأنها.

إشعار قانوني

تم إعداد سياسة الخصوصية هذه بما يتوافق مع أحكام القانون رقم (13) لسنة 2016 بشأن حماية خصوصية البيانات الشخصية في دولة قطر، ومتطلبات وزارة الصحة العامة، بالإضافة إلى متطلبات سياسات الخصوصية الخاصة بمتجري Google Play وApple App Store.